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雙11開啟全球化元年

時(shí)間:2015-11-26 09:11 來源:淘寶論壇
 
   
      10月30日,阿里巴巴(NYSE:BABA)旗下零售平臺(tái)天貓宣布,今年的雙11購物狂歡節(jié)將拓展至全球范圍,成為首個(gè)全球化的“雙11”。阿里巴巴集團(tuán)COO張勇表示,近年來,中國消費(fèi)者對(duì)海外商品的需求越來越強(qiáng)烈,天貓國際的推出就適時(shí)的滿足了這個(gè)需求。同時(shí),海外消費(fèi)者和商家也可以通過阿里巴巴平臺(tái)享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
        
      今年,天貓國際、淘寶海外、速賣通等首次參加“雙11”,也是阿里巴巴第一次把每年最大的購物狂歡節(jié)擴(kuò)展到全球。在這背后,以電商平臺(tái)、菜鳥物流平臺(tái)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)能力等為核心的全球化生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)初步建立。
         
      商務(wù)部人士表示,從中國宏觀經(jīng)濟(jì)角度,阿里巴巴全球化業(yè)務(wù)的開展,其全球化生態(tài)的建立,實(shí)際上是以電子商務(wù)方式來擴(kuò)大進(jìn)口、促進(jìn)中國小微企業(yè)“出海”,同時(shí)幫助商家和消費(fèi)者降低成本,促進(jìn)了中國零售行業(yè)的發(fā)展和升級(jí)。 
      
雙11嘗試“貨通天下”
      
      近年來,國內(nèi)消費(fèi)者購買海外商品的需求越來越旺盛,同時(shí),國內(nèi)的小微企業(yè)也尋求“出海”,其產(chǎn)出的多樣化商品獲得了海外用戶的青睞。為順應(yīng)這些趨勢,阿里巴巴全球化業(yè)務(wù)相繼推出并獲得了快速發(fā)展,在今年,包括天貓國際、淘寶海外、速賣通等在內(nèi)的平臺(tái)參與雙11,使得從2009年開始的購物狂歡節(jié)開始成為全球消費(fèi)者的盛典。
       
     其中,天貓國際首次亮相今年雙11,成為國內(nèi)消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。2014年2月份,天貓國際上線,面向國內(nèi)用戶,接入了來自美國、日本、韓國等多個(gè)國家的知名零售品牌,滿足了近年來不斷增長的“海淘”需求。
       
      以10月12日上線的美國Costco超市為例。作為美國的第二大零售品牌,在雙11之前,Costco天貓國際旗艦店推出的Kirtland堅(jiān)果、蔓越莓干就率先成為“爆款”商品:上線僅僅三天,Costco就賣出了3噸堅(jiān)果和近1.5噸蔓越莓干。如果以每個(gè)堅(jiān)果盒子18cm計(jì)算。在10月28日,上線后的第十六天,中國消費(fèi)者從天貓國際采購的kirkland堅(jiān)果總計(jì)已賣出8萬桶,總計(jì)90噸,其盒子摞起來的高度,相當(dāng)于32個(gè)帝國大廈的高度。
       
     據(jù)阿里巴巴COO張勇介紹,在這個(gè)過程中,Costco和中國消費(fèi)者通過天貓國際直接交易,省掉的中間環(huán)節(jié)極大地降低了雙方的成本。加之目前保稅備貨模式節(jié)省的物流成本,天貓國際成為一個(gè)滿足國內(nèi)消費(fèi)者“海淘”需求的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。
       
     而面向身處國外的華人與外國消費(fèi)者,淘寶海外和速賣通也取得了較快發(fā)展。其中,淘寶海外既幫助了大陸商家開拓新市場,又能讓海外的華人消費(fèi)者都享受到高性價(jià)比的商品。目前,淘寶海外專注于中國香港、中國臺(tái)灣、新加坡和馬來西亞(簡稱港臺(tái)新馬地區(qū))為主的東南亞市場以及美國、加拿大市場。從流量和GMV(平臺(tái)交易額)方面看,淘寶海外居于中國香港地區(qū)電商類平臺(tái)首位,中國臺(tái)灣地區(qū)第三位。
       
     面向外國消費(fèi)者的速賣通則在俄羅斯、巴西等新興市場取得了絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢。2013年,速賣通的商品數(shù)突破1億,并成為許多新興市場國家的電商第一名。阿里巴巴國際B2C負(fù)責(zé)人吳倩表示,速賣通最大優(yōu)勢在于通過減少外貿(mào)環(huán)節(jié)中的進(jìn)口商渠道,將以往傳統(tǒng)外貿(mào)中進(jìn)口商所獲取的利潤,返還到國內(nèi)工廠及貿(mào)易商。目前,中國大陸商家可以使用速賣通,把自己的產(chǎn)品銷往全球220多個(gè)國家和地區(qū)。
      
全球化生態(tài)體系初現(xiàn)
      
      跨境電商與國內(nèi)電子商務(wù)體系不同,經(jīng)過幾年耕耘,阿里巴巴已經(jīng)初步建立了全球化的電子商務(wù)體系。今年,阿里巴巴的跨境電商平臺(tái)首次參與雙11,也是對(duì)其全球化生態(tài)體系的考驗(yàn)。
      
     據(jù)吳倩介紹,目前,圍繞電子商務(wù)這個(gè)核心業(yè)務(wù),在阿里體系內(nèi)外,已經(jīng)有包括支付寶、銀行、專業(yè)跨境電商服務(wù)方、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、物流及快遞合作方為阿里的全球化生態(tài)系統(tǒng)提供支持。
      
      據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)資深副總裁萬霖介紹,通過遍及世界各地的物流合作伙伴,菜鳥網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建立了覆蓋全球5大洲的海外倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和航空干線資源能力。針對(duì)香港、臺(tái)灣、新加坡等區(qū)域的買家網(wǎng)購習(xí)慣,菜鳥網(wǎng)絡(luò)在上述三地推出了8000個(gè)境外自提點(diǎn),將物流服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)延伸至最后一公里,保障3000多萬海外華人消費(fèi)者可以自由靈活地選擇包裹收件的時(shí)間和地點(diǎn)。
       
     阿里巴巴的全球化步伐也帶動(dòng)了合作伙伴的海外業(yè)務(wù)擴(kuò)展。順豐、申通、中通、圓通等原來國內(nèi)傳統(tǒng)老牌快遞,跟隨菜鳥網(wǎng)絡(luò)的國際化布局,走出國門,分別開展海外倉儲(chǔ)、跨境轉(zhuǎn)運(yùn)、海外自提等業(yè)務(wù)。以速賣通的第一需求大國俄羅斯為例,中國郵政在保證俄羅斯全境覆蓋的基礎(chǔ)上,建立了專線物流,利用速賣通的電商平臺(tái)能力,大量集貨后專線直運(yùn)到俄羅斯。這個(gè)鏈路的啟動(dòng),使得俄羅斯人的收貨時(shí)效由過去的60~90天,縮短至目前的35天以內(nèi)。通過與中國郵政等國家級(jí)郵政企業(yè)的合作,順利地聯(lián)通萬國郵聯(lián),讓阿里巴巴的全球物流體系提升了效率。
      
     除了物流體系,在支付領(lǐng)域,阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)也在近年得到了拓展。例如,在中國臺(tái)灣,玉山銀行、花旗銀行與淘寶海外達(dá)成合作,在今年雙11期間,刷卡最高享10%現(xiàn)金優(yōu)惠。 在香港,八達(dá)通、PPS等支持淘寶海外的支付。
     
     今年“雙11”,阿里巴巴還啟動(dòng)了中美兩地的雙機(jī)房戰(zhàn)略,并根據(jù)國家、行業(yè),提供實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)和物流信息,并實(shí)時(shí)反饋給賣家、買家。 
     
阿里全球化助力跨境電商“三流合一”
       
      在合作伙伴之外,阿里巴巴的全球化擴(kuò)展,也得到了相關(guān)政府部門的大力支持。阿里巴巴的全球化業(yè)務(wù),不僅通過電子商務(wù)手段擴(kuò)大了進(jìn)口、降低了成本,也通過技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)了跨境電商當(dāng)中信息流、物流、資金流的“三流合一”,為跨境電商業(yè)務(wù)的規(guī)范管理探索了一條更加高效的途徑。
      
      例如,菜鳥網(wǎng)絡(luò)的中央物流信息系統(tǒng),達(dá)成了對(duì)物流過程的數(shù)字化。通過這個(gè)信息系統(tǒng),全球的買家、賣家、服務(wù)商、轉(zhuǎn)運(yùn)商、海關(guān)商檢、倉儲(chǔ)企業(yè)等信息,可以實(shí)現(xiàn)無縫協(xié)同對(duì)接,實(shí)現(xiàn)全程可視化追蹤:一旦包裹訂單號(hào)產(chǎn)生,就相當(dāng)于被安上了一個(gè)GPS定位,從打包、稱重、干線運(yùn)輸、通關(guān)、轉(zhuǎn)運(yùn),到配送、入自提點(diǎn)、簽收包裹等環(huán)節(jié),可以實(shí)時(shí)監(jiān)測,信息準(zhǔn)確可靠。
      
      特別值得注意的是,在海關(guān)等政府部門的大力支持下,保稅備貨模式更是為廣大消費(fèi)者節(jié)省了大量物流配送時(shí)間,極大地促進(jìn)了全球化業(yè)務(wù)的發(fā)展。所謂保稅備貨模式,指的是海外商家提前將可能成為“爆款”的非生鮮類商品,運(yùn)至中國國內(nèi)的保稅區(qū),消費(fèi)者下單后,商品可以直接從國內(nèi)保稅區(qū)發(fā)貨,大大節(jié)省了時(shí)間。同時(shí),在這個(gè)過程中,菜鳥網(wǎng)絡(luò)將訂單信息推送給各地方電子口岸,將前后段的物流服務(wù)商連在一起,形成了一套倉儲(chǔ)、干線、報(bào)關(guān)、商檢等社會(huì)化資源協(xié)同機(jī)制,建立起了一套新型的跨境商貿(mào)物流服務(wù)體系。
       

      杭州市委常委佟桂莉表示,阿里巴巴集團(tuán)作為杭州及中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的代表,在新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),大力發(fā)展電子商務(wù),幫助了小微企業(yè)成長,擴(kuò)大內(nèi)需,促進(jìn)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)。未來,阿里巴巴全球化業(yè)務(wù),也將以這次雙11為契機(jī),取得更大成績,實(shí)現(xiàn)貨通天下、點(diǎn)亮全球。


智通電商學(xué)院開展淘寶、天貓、阿里巴巴、京東、蘇寧易購、亞馬遜等電商平臺(tái)的專業(yè)培訓(xùn),以及網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣等精品課程。包教包會(huì),推薦工作,輔導(dǎo)創(chuàng)業(yè)等。

 

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