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“淘寶”,給生活添彩

時間:2015-11-26 09:11 來源:

商品種類越來越多,購物體驗不斷改善,拉動作用初步體現(xiàn)

                                      2013年11月11日零時,“天貓11·11購物狂歡節(jié)”開啟。支付寶成交

                                       額第1分鐘過1億元,第6分鐘破10億元,5時49分破百億元……當(dāng)日

                                       支付寶成交額最終突破350億元。圖為天貓工作人員慶祝交易額節(jié)節(jié)攀升。
                                                                                                                                    新華社發(fā)

 

 

(原文來自人民日報)

       幾年前,提起網(wǎng)絡(luò)購物,不少消費者可能抱有不太信任的態(tài)度。如今,網(wǎng)上購物漸成時尚,成為很多消費者購物的第一選擇。大到汽車、家電,小到衣服、零食,從家電等標(biāo)準(zhǔn)化商品,到訂制禮物等個性化產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)購物覆蓋面越來越廣,服務(wù)消費者的能力越來越強(qiáng)。

        閑來沒事,逛逛淘寶。近幾年,作為中國電子商務(wù)企業(yè)的旗艦品牌,淘寶和天貓從消費者需求角度出發(fā),推出個性化、人性化的服務(wù)。逛淘寶已經(jīng)從最初單純的購物,演變成一種休閑方式。“雙十一”購物節(jié)、“年末電商打折季”成為不少消費者期待的“節(jié)日”。

       網(wǎng)絡(luò)購物自身發(fā)展的同時,帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級。在服裝、家電、家具、食品等行業(yè),電子商務(wù)企業(yè)通過定制、團(tuán)購、預(yù)售等方式,突破“同質(zhì)化競爭、微利潤生存”困境,探索出一條“按需生產(chǎn)、以銷定產(chǎn)”的發(fā)展新道路。

      逛淘寶成為習(xí)慣

      每天睡覺前,躺在床上逛逛“手機(jī)淘寶”,已經(jīng)成為北京市海淀區(qū)居民李曉然的一個習(xí)慣。挑挑衣服、選選小吃,“讓生活幸福感提高了不少”。

      李曉然兩年前嘗試網(wǎng)絡(luò)購物,心里并不是特別有底。幾次愉快的購物經(jīng)歷后,疑慮漸漸消除。從最初的耳機(jī)、鼠標(biāo)等電子商品,到如今涵蓋到生活的方方面面。“可以說,在淘寶上買東西已經(jīng)成為我的一種生活習(xí)慣。吃喝玩樂,衣食住行,我首先會想通過網(wǎng)絡(luò)完成。”

       無論是在北上廣深等大城市,還是在一些并不太發(fā)達(dá)的小縣城,像李曉然這樣把網(wǎng)購作為生活一部分的消費者已經(jīng)不少。淘寶網(wǎng)最近發(fā)布一組數(shù)據(jù)顯示,2013年,在淘寶消費金額100萬元以上的買家達(dá)到5758個。其中廣東有1053個買家,浙江、上海緊隨其后,都達(dá)到了600多位。

       網(wǎng)絡(luò)零售不斷發(fā)展,商品種類越來越豐富,給人們的生活帶來更多精彩和便利。有世界名牌的高檔風(fēng)衣,也有中國農(nóng)村老太太手工縫制的布鞋;有少數(shù)人消費得起的直升機(jī),也有走街串巷干體力活的人腳下蹬的三輪;有廣東佛山生產(chǎn)的家具,也有家門口水果店的新鮮水果;有法院拍賣的起拍價上億元的土地和廠房,也有一口價出售的不足1塊錢的竹制牙簽。

       阿里巴巴集團(tuán)招股書數(shù)據(jù)顯示,截至2013年底,淘寶上的800萬活躍商家發(fā)布了7.96億件商品,涵蓋100個不同的產(chǎn)品類目、2000個子類目。近日,消費者還在淘寶上看到了畢加索的《臉》和達(dá)利的《時間的輪廓》兩件作品。

在享受網(wǎng)購的同時,人們不難發(fā)現(xiàn)其相比傳統(tǒng)購物的優(yōu)勢。

       價格更便宜。網(wǎng)絡(luò)購物往往是廠家對接賣家,節(jié)省了大量中間環(huán)節(jié)的費用。除此以外,網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的推廣方式更加靈活,推廣成本更低,這些成本最終體現(xiàn)為更有吸引力的產(chǎn)品價格。

       購買更方便。打開電腦、手機(jī),動動鼠標(biāo)、手指就可完成購物過程;商品介紹詳細(xì),快速獲取不同種類商品信息;標(biāo)價透明,不同商家價格方便比較;快遞送貨上門,足不出戶就可以拿到需要的商品。

       產(chǎn)品更個性。訂制蛋糕、訂制服裝等訂制產(chǎn)品的亮相,實現(xiàn)了按需生產(chǎn)、個性化生產(chǎn),也可以更好地滿足消費者不同種類的需求。

       淘寶網(wǎng)上豐富的品類、海量的商品,讓消費者隨時隨地在近8億件商品、800萬賣家當(dāng)中自由選擇。即便是淘寶上規(guī)模最小的店鋪——偏遠(yuǎn)地區(qū)只有一個人負(fù)責(zé)進(jìn)貨、咨詢、打包、設(shè)計、制作、發(fā)貨、客服等所有瑣事的賣家,也經(jīng)常能提供一定時限內(nèi)無理由退換的服務(wù)。

       手機(jī)淘寶嶄露頭角

       今天的淘寶,還跟上了“移動”大潮——“手機(jī)淘寶”不僅把淘寶從PC上搬到了手機(jī),讓“淘寶族”隨時隨地“淘寶”,更在手機(jī)這個新載體上完成了新的蛻變。

       7年前,阿里巴巴剛開始嘗試在手機(jī)上開展業(yè)務(wù)。起初只有手機(jī)話費充值這樣的業(yè)務(wù)被接受。

       如今已大不同。手機(jī)淘寶給人們生活帶來的變化,甚至超過了電腦。主婦們樂于在睡覺前用手機(jī)“逛”一會兒,很多人逐漸養(yǎng)成了隨時隨地用手機(jī)查物流、刷購物車的習(xí)慣。通過手機(jī)淘寶預(yù)定附近的餐廳或是影院,或是尋找?guī)图依锎驋咝l(wèi)生的阿姨,也在風(fēng)行。

       本地生活服務(wù)正慢慢成為手機(jī)淘寶里的新主角。3月8日,手機(jī)淘寶在中國集結(jié)了一線城市的知名商場如大悅城、王府井、華聯(lián)等,舉行了“38手機(jī)淘寶生活節(jié)”,涉及800家餐廳、300多家電影院超過200萬張電影票,230家KTV的5.5萬個包廂,共計132萬個小時的消費,以及線下商場1500個品牌專柜的參與。

       來自手機(jī)淘寶的數(shù)據(jù)顯示,目前手機(jī)淘寶用戶每天逛手機(jī)的時間正在增加,大部分活躍用戶每天逛手機(jī)淘寶的時間已經(jīng)超過20分鐘。跟微信一樣,對很多手機(jī)用戶而言,手機(jī)淘寶已是“天天見”的必備APP。阿里巴巴集團(tuán)招股書數(shù)據(jù)顯示,“手機(jī)淘寶”已經(jīng)是中國最受歡迎的移動APP,阿里巴巴完成的無線交易額占同期中國無線交易總額的76.6%。

         帶動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

        東莞虎門的女裝聞名全國,享有“女裝名城”的盛譽?;㈤T女裝在先后經(jīng)歷服裝集市、服裝專業(yè)市場等發(fā)展模式后,從2013開始,探索線上產(chǎn)業(yè)帶新模式。

        去年8月,虎門與阿里巴巴合作,構(gòu)建“虎門服裝產(chǎn)業(yè)帶”,形成“實體商鋪與網(wǎng)上商鋪齊頭并進(jìn),線下營銷與線上營銷聯(lián)動發(fā)展”的新格局。合作第一年,虎門政府計劃投入600萬元,在“引流量、代運營、網(wǎng)店裝修培訓(xùn)”三方面,幫助入駐的近300家電商企業(yè)發(fā)展。

        啟動后不久,“虎門服裝產(chǎn)業(yè)帶”在阿里巴巴2013年“9·4備貨節(jié)”活動中表現(xiàn)不俗,單日成交額高達(dá)5525萬元。據(jù)統(tǒng)計,其中80%以上的訂單來自以前傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶覆蓋不到的新客戶,接近70%的訂單來自廣東省外,成功打破了以往產(chǎn)業(yè)集群覆蓋面的局限。

       近幾年,面對經(jīng)濟(jì)增長放緩、企業(yè)成本上升、競爭日益激烈等內(nèi)外挑戰(zhàn),眾多城市的產(chǎn)業(yè)集群亟待轉(zhuǎn)型。先行者已經(jīng)通過電子商務(wù)尋找到新的市場機(jī)會和發(fā)展模式,企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)快速獲取需求信息,壓縮中間渠道,低成本地開拓國內(nèi)國外市場。

       產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)大批轉(zhuǎn)型上網(wǎng),由此催生線上產(chǎn)業(yè)帶。據(jù)統(tǒng)計,截至2014年3月,在阿里巴巴、慧聰?shù)入娮由虅?wù)平臺上的在線產(chǎn)業(yè)帶超過250個。廣州服裝、泉州茶葉、溫州皮鞋、南通家紡等產(chǎn)業(yè)集群,將線下的優(yōu)勢擴(kuò)展到線上市場,業(yè)績喜人。

       電子商務(wù)對產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型發(fā)展具有重要而深遠(yuǎn)的影響。它不僅幫助企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)直接對接國內(nèi)外大市場,極大地擴(kuò)展市場范圍。而且,電子商務(wù)通過信息共享,極大地提高“采購—設(shè)計—制造—零售—消費”整個供應(yīng)鏈的運作效率,減少庫存,降低交易成本。2013 年,淘寶賣家向產(chǎn)業(yè)帶企業(yè)在線下單,形成的訂單超過3500萬筆。產(chǎn)業(yè)帶企業(yè)由此共享到網(wǎng)絡(luò)零售快速發(fā)展激發(fā)的巨大商機(jī),而上百萬名淘寶賣家則在解決貨源難題上找到有效的對策。

       更值得關(guān)注的是,伴隨電子商務(wù)蓬勃發(fā)展,涌現(xiàn)出大量商業(yè)創(chuàng)新。在服裝、家電、家具、食品等行業(yè),電子商務(wù)企業(yè)通過定制、團(tuán)購、預(yù)售等探索“按需生產(chǎn)、以銷定產(chǎn)”的全新模式,突破“同質(zhì)化競爭、微利潤生存”的困境。

       拉動服務(wù)業(yè)發(fā)展

       近年,電子商務(wù)生機(jī)勃勃,帶動快遞、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付、信息技術(shù)、運營服務(wù)等電子商務(wù)服務(wù)業(yè)高速增長。

以浙江杭州為例,經(jīng)過十余年快速發(fā)展,杭州市形成了相對完善的電子商務(wù)服務(wù)體系,集聚全國超過1/3的綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站,同時,在電子支付、云計算、快遞、網(wǎng)絡(luò)營銷、信息技術(shù)、運營服務(wù)等領(lǐng)域涌現(xiàn)眾多電子商務(wù)服務(wù)商。

       杭州市經(jīng)信委數(shù)據(jù)顯示:自2010年起,杭州市電子商務(wù)服務(wù)業(yè)收入連續(xù)四年增長超過60%。2012年,杭州市電子商務(wù)服務(wù)業(yè)收入達(dá)335億元。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)增加值占全市GDP的比例,由2010年的1.15%提升到2012年的2.99% 

《杭州市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展三年行動計劃(2013—2015)》預(yù)計,到2015年,杭州市電子商務(wù)服務(wù)業(yè)收入達(dá)到1000億元,創(chuàng)造60多萬個網(wǎng)上就業(yè)崗位,成為全市重要的支柱產(chǎn)業(yè)。

      在快遞服務(wù)業(yè),國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2013年,全國規(guī)模以上快遞公司完成業(yè)務(wù)量達(dá)92億件,其中超過60%來自網(wǎng)絡(luò)零售。全國快遞服務(wù)業(yè)收入達(dá)1441.7億元,其中28個城市的快遞服務(wù)業(yè)收入超過10億元。上海、深圳和廣州的快遞服務(wù)業(yè)收入位居前三,分別達(dá)到257億元、126億元和105億元。

       在上海、杭州、北京、廣州、廈門等城市,伴隨著電子商務(wù)蓬勃發(fā)展,涌現(xiàn)出大量電子商務(wù)服務(wù)商和電子商務(wù)園區(qū),有的城市進(jìn)入“電子商務(wù)服務(wù)業(yè)集群化”發(fā)展新階段。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)成為這些城市的新興產(chǎn)業(yè),在幫助小企業(yè)轉(zhuǎn)型、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會等方面發(fā)揮著巨大作用。


智通電商學(xué)院開展淘寶、天貓、阿里巴巴、京東、蘇寧易購、亞馬遜等電商平臺的專業(yè)培訓(xùn),以及網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣等精品課程。包教包會,推薦工作,輔導(dǎo)創(chuàng)業(yè)等。

 

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