2014年04月9日，智通學(xué)習(xí)第二十五期幸福人生講座如期舉行，分享內(nèi)容：《職業(yè)指導(dǎo)師》，主講：張本昌老師。

張本昌老師分享

　　張本昌老師幽默風(fēng)趣的演講，帶動(dòng)了全場(chǎng)的氣氛，把硬梆梆的教材，通過(guò)一個(gè)個(gè)現(xiàn)實(shí)的案例串成了一堂生動(dòng)的職業(yè)指導(dǎo)課程。張師分享了硬銷(xiāo)售給我們帶來(lái)的種種弊端，拋磚引玉，引領(lǐng)我們學(xué)習(xí)軟銷(xiāo)售。就面談方式，要從客戶的愛(ài)好，目標(biāo)入手，然后再為客戶提供一套或幾套完善的解決方案。讓客戶認(rèn)同專(zhuān)業(yè)的解決方案，那么產(chǎn)品就讓客戶認(rèn)同。

　　張?jiān)悍窒怼堵殬I(yè)指導(dǎo)師》第一章

　　1、 本職工作

　　積德職業(yè)，是以幫助他人為本職，以輔助弱勢(shì)群體為己任，有著過(guò)人的人格魅力，幫助追求上進(jìn)的人，調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)，那么信念就是助人為樂(lè)。要有工作的體會(huì)。為了使更多人受益，終身學(xué)習(xí)(有余力則學(xué))。

　　2、 職業(yè)道德

　　1、以人為本，尊重服務(wù)對(duì)象;

　　2、尊重差異，不歧視服務(wù)對(duì)象;

　　3、主動(dòng)解釋?zhuān)狗?wù)對(duì)象知情;

　　4、事先與服務(wù)討論工作重點(diǎn)，達(dá)成一致;

　　5、明確與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，避免服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生依賴(lài)性;

　　6、提升職業(yè)能力，為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　7、維護(hù)形象，對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)。

　　宋麒麟老師分享，希望大家多看書(shū)，通過(guò)學(xué)習(xí)《職業(yè)指導(dǎo)師》這本書(shū)，掌握職業(yè)指導(dǎo)的方法，為更多的求職者，求學(xué)者，提供更多完善的解決方案。

宋麒麟老師分享

　　吳勝鵬老師分享了一個(gè)以人為本的故事，一個(gè)賣(mài)早餐的阿姨，某天，一個(gè)買(mǎi)早餐的小伙拿出一張一百元的鈔票來(lái)買(mǎi)早餐，她注意到小伙眼在看在旁邊的公車(chē)，她沒(méi)有收小伙的錢(qián)反而把早餐給了小伙并再給了他二塊零錢(qián)坐公車(chē)，這一舉措，感染了很多在場(chǎng)的人，同時(shí)也為她賣(mài)好早餐打下發(fā)良好的基礎(chǔ)，擁有了一批忠實(shí)的粉絲。

吳勝鵬老師分享