2007年5月人力資源管理師二級(jí)真題

2007年5月人力資源管理師二級(jí)真題（理論知識(shí)）
人力資源考試課程介紹：http://www.aobo962.com/course-39

第一部分  職業(yè)道德

（第1~25題,共25道題）
一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分
（一）單項(xiàng)選擇題（第1~8題）
1、關(guān)于道德的說(shuō)法，正確的是（）
（A）道德是一種處理人與人、人與社會(huì)、人與自然關(guān)系的特殊行業(yè)規(guī)范
（B）道德是一種缺乏制約措施的理想化的行為規(guī)范
（C）道德是一種關(guān)于做人的，但同時(shí)又缺乏共同標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范
（D）道德是一種關(guān)于做事情的，同時(shí)又帶有模糊的行為規(guī)范
2、社會(huì)主義榮辱觀的主要內(nèi)容是（）
（A）民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)（B）立黨為公，執(zhí)政為民
（C）牢記“兩個(gè)務(wù)必”            （D）“八榮八恥”
3、某企業(yè)家說(shuō)，“企業(yè)要靠無(wú)形資產(chǎn)來(lái)盤活有形資產(chǎn)，只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)”。“無(wú)形資產(chǎn)”的意思是（）
（A）人是真正干工作的資源，人是無(wú)形資產(chǎn)
（B）是某種無(wú)形的、說(shuō)清楚的存在物
（C）主要是企業(yè)精神和員工的職業(yè)道德
（D）企業(yè)的規(guī)章制度
4、關(guān)于“忠于企業(yè)”，理解正確的是（）
（A）只在某個(gè)企業(yè)工作一輩子
（B）一切聽從企業(yè)上司的安排，絕不和企業(yè)上司三心二意
（C）完成本職工作、不給企業(yè)出難題
（D）全心全意為企業(yè)著想做事
5、做生意“一諾千金”，其意思是說(shuō)（）
（A）言多必失（B）講求誠(chéng)信（C）少做許諾（D）語(yǔ)言要謙遜、中肯
6、從業(yè)人員愛(ài)崗敬業(yè)的基本要求是（）
（A）無(wú)私奉獻(xiàn)（B）即使不喜歡某個(gè)工作，也得表現(xiàn)出喜歡的樣子
（C）干一行，愛(ài)一行，專一行（D）對(duì)得起良心，拿工資問(wèn)心無(wú)愧
7、辦事公道是指從業(yè)人員在處理關(guān)系時(shí)，要堅(jiān)持（）
（A）按照自己對(duì)事物的理解行事
（B）按照道德規(guī)范、法律、政策和制度規(guī)定辦事
（C）按照折中的方式對(duì)待當(dāng)事雙方
（D）按照同事們的共同愿望、要求辦事
8、關(guān)于節(jié)儉，正確的說(shuō)法是（）
（A）不是在任何時(shí)代都需要節(jié)儉
（B）如果個(gè)人或企業(yè)的財(cái)力雄厚，那么就無(wú)需倡導(dǎo)節(jié)儉
（C）節(jié)儉既是個(gè)人道德問(wèn)題，也關(guān)系到企業(yè)的成敗
（D）節(jié)儉不是道德標(biāo)準(zhǔn)
（二）多項(xiàng)選擇題（第9~16題）
9、企業(yè)文化的功能包括（）
（A）自律功能（B）導(dǎo)向功能（C）整合功能（D）激勵(lì)功能
10、職業(yè)道德品質(zhì)包括（）
（A）職業(yè)理想（B）對(duì)財(cái)富的孜孜追求（C）社會(huì)責(zé)任感（D）意志力
11、從職業(yè)規(guī)范的意義上看，衣著不整的員工容易給人留下（）的印象
（A）工作很忙（B）對(duì)工作很投入（C）懶散（D）不認(rèn)真
12、（）等說(shuō)法，屬于職業(yè)禁語(yǔ)。
（A）“后邊等著去”（B）“請(qǐng)大家站在線外”（C）“靠邊兒”（D）“請(qǐng)往外走”
13、職業(yè)理想的層次越高，從業(yè)人員（）。
（A）工作干勁越大（B）潛能發(fā)揮得越充分
（C）越容易產(chǎn)生這山望著那山高的心態(tài)（D）越是難以管理
14、在職業(yè)活動(dòng)中，講誠(chéng)信的意義在于（）。
（A）它是彼此之間獲得信任的基礎(chǔ)
（B）它是經(jīng)濟(jì)交往持續(xù)、穩(wěn)定、有效運(yùn)行的重要規(guī)范
（C）它有助于降低市場(chǎng)交易的成本
（D）它是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求
15、對(duì)待利益，從業(yè)人員要樹立的觀念有（）
（A）人為財(cái)死，鳥為食亡（B）君子愛(ài)財(cái)，取之有道
（C）天下攘攘，皆為利往（D）淡泊名利，不為物役
16、提高售后服務(wù)質(zhì)量的正確做法有（）
（A）與客戶建立經(jīng)常性的通訊聯(lián)系
（B）為避免顧客投訴給企業(yè)造成不良社會(huì)影響，拒絕顧客登門解決問(wèn)題
（C）征求顧客在產(chǎn)品使用過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并設(shè)法加以改進(jìn)
（D）多設(shè)立一些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17~25題）
答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。
17、工作忙時(shí)，你一般會(huì)（）
（A）感到壓力巨大（B）心情很抑郁（C）找到其中的樂(lè)趣（D）調(diào)整心態(tài)
18、在日常工作和生活中，你覺(jué)得（）
（A）別人待自己不公平（B）別人不愿意和自己交往
（C）大家很關(guān)照自己（D）高興的事兒總會(huì)感染自己
19、上司安排你帶一名新徒弟，一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)他進(jìn)步不大，工作老是出差錯(cuò)，你會(huì)（）
（A）向上司提出換人（B）給他制定更加嚴(yán)格的要求
（C）失去信心，不再幫助他（D）順其自然，讓他自己領(lǐng)悟
20、如果你的上司要去旅行結(jié)婚，這位上司平時(shí)口碑不是太好，你會(huì)（）
（A）送個(gè)小禮物給他（B）別送什么，自己也送什么
（C）發(fā)送手機(jī)短信給他（D）送他一份厚禮
21、你覺(jué)得自己在單位是個(gè)（）的。
（A）朋友很少（B）不惹事生非（C）大家愿意共事（D）別人不真正了解自己
22、遇到困難時(shí)，你一般會(huì)（）
（A）自己解決（B）找同事幫助（C）放棄（D）怪自己學(xué)的知識(shí)少
23、由于工作忙碌，本來(lái)你打算周末好好休息一下，但同位同事不期而至，占用你大半天的時(shí)間，你會(huì)（）
（A）感到有點(diǎn)沮喪（B）覺(jué)得無(wú)所謂
（C）覺(jué)得這個(gè)周末過(guò)得不如意（D）認(rèn)為這個(gè)周末過(guò)得還可以
24、公司召開員工大會(huì)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)講話，你一般會(huì)（）
（A）耐著性子聽領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話（B）帶一份小報(bào)看看
（C）愛(ài)走神（D）能明白領(lǐng)導(dǎo)的心情
25、春節(jié)前，雖然天氣還冷，但不知何故，家里的幾頭大蒜長(zhǎng)出了嫩芽，母親感到很失望，你想對(duì)母親說(shuō)的話是（）
（A）“別那么節(jié)儉！幾頭大蒜，不值得傷心”
（B）“要是長(zhǎng)得再長(zhǎng)一點(diǎn)，就可以炒菜了”
（C）“好象春天到了”
（D）“眼不見心不煩，扔了它，我再去買幾頭”
第二部分  理論知識(shí)
一、單項(xiàng)選擇題（26~85題，每題1分，共60分，每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）
26、勞動(dòng)力供給彈性是（）變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。
（A）勞動(dòng)力需求量（B）勞動(dòng)力需求增長(zhǎng)量
（C）勞動(dòng)力供給量（D）勞動(dòng)力供給增長(zhǎng)量
27、實(shí)際工資計(jì)算公式是（）
（A）貨幣工資/價(jià)格（B）貨幣工資/價(jià)格指數(shù)
（C）貨幣工資X價(jià)格（D）貨幣工資X價(jià)格指數(shù)
28、勞動(dòng)法的首要原則是（）
（A）保障報(bào)酬權(quán)          （B）保障物質(zhì)幫助權(quán)
（C）保障勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)（D）保障休息休假權(quán)
29、決策樹的分析程序包括①剪枝決策②計(jì)算期望值③繪制樹形圖。排序正確的是（）
（A）①②③（B）③②①（C）③①②（D）①③②
30、（）是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。
（A）工作成就（B）工作績(jī)效（C）工作態(tài)度（D）工作滿意度
31、從管理形式上看，現(xiàn)代人力資源管理是（）
（A）靜態(tài)管理（B）動(dòng)態(tài)管理（C）權(quán)變管理（D）權(quán)威管理
32、（）以行為科學(xué)理論為依據(jù)，強(qiáng)調(diào)人的因素，從組織行為學(xué)角度來(lái)研究組織結(jié)構(gòu)。
（A）古典組織理論（B）近代組織理論（C）現(xiàn)代組織理論（D）當(dāng)代組織理論
33、（）表明，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效領(lǐng)導(dǎo)的直屬下級(jí)人數(shù)是有一定限度的。
（A）任務(wù)與目標(biāo)原則（B）集權(quán)與分權(quán)結(jié)合原則
（C）有效管理幅度原則（D）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則
34、以（）為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)包括事業(yè)部制和模擬侵權(quán)制等模式。
（A）成果（B）工作（C）關(guān)系（D）人員
35、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的前兆是（）
（A）新任領(lǐng)導(dǎo)上任（B）企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降
（C）員工士氣低落（D）組織結(jié)構(gòu)本身弊病顯露
36、從內(nèi)容上講，狹義人力資源規(guī)劃主要包括人員晉升計(jì)劃、人員補(bǔ)充計(jì)劃和（）。
（A）職業(yè)生涯規(guī)劃（B）人員培訓(xùn)計(jì)劃（C）薪酬福利計(jì)劃（D）人員配備計(jì)劃
37、（）是人員規(guī)劃活動(dòng)的落腳點(diǎn)和歸宿。
（A）人力資源供求協(xié)調(diào)平衡（B）人力資源的需求預(yù)測(cè)問(wèn)題
（C）人力資源的供給預(yù)測(cè)問(wèn)題（D）人力資源的系統(tǒng)設(shè)計(jì)問(wèn)題
38、以下人員需求預(yù)測(cè)方法中，不屬于量化分析方法的是（）
（A）德爾菲法（B）趨勢(shì)外推法（C）馬爾可夫分析法（D）人員比率法
39、某企業(yè)計(jì)劃期任務(wù)總工時(shí)為6060，定額工時(shí)為60，計(jì)劃期勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù)為0.01，運(yùn)用工作定額分析法測(cè)定分析法測(cè)定的企業(yè)人力資源需求為（）
（A）60（B）100（C）160（D）200
40、（）具體表現(xiàn)為機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、生產(chǎn)下降。
（A）人力資源供求平衡（B）人力資源供大于求
（C）人力資源供不應(yīng)求（D）人力資源供求失衡
41、小王喜歡登山，小李喜歡聽音樂(lè)，這體現(xiàn)了（）原理。
（A）個(gè)體差異（B）工作差異（C）環(huán)境差異（D）人崗匹配
42、為了填補(bǔ)財(cái)務(wù)總監(jiān)的空缺，對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)，這屬于（）素質(zhì)測(cè)評(píng)。
（A）考核性（B）診斷性（C）開發(fā)性（D）選拔性
43、（）就是指測(cè)評(píng)體系的內(nèi)在規(guī)定性，常常表現(xiàn)為各種素質(zhì)規(guī)范行為特征或表征的描述與規(guī)定。
（A）標(biāo)度（B）誤差（C）標(biāo)準(zhǔn)（D）標(biāo)準(zhǔn)差
44、測(cè)評(píng)者由于只關(guān)注到被測(cè)評(píng)者某方面的品質(zhì)特征而作出片面判斷，這是（）。
（A）暈輪效應(yīng)（B）感情效應(yīng)（C）近因效應(yīng)（D）首因效應(yīng)
45、一般情況下，差異量數(shù)越小，集中量數(shù)的代表性就越（）。
（A）大（B）無(wú)關(guān)（C）小（D）不確定
46、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目“在大學(xué)階段，學(xué)習(xí)重要，還是實(shí)踐更重要？”是一個(gè)（）。
（A）排序型題目（B）開放工題目（C）資源爭(zhēng)奪型題目（D）兩難式題目
47、合格的面試考官不應(yīng)該有的行為是（）。
（A）盡量創(chuàng)造和諧的氛圍（B）面試過(guò)程察言觀色
（C）面試前做好充分的準(zhǔn)備（D）認(rèn)真傾聽，適當(dāng)發(fā)表結(jié)論性意見
48“你怎么看待北京房產(chǎn)價(jià)格直線上漲的現(xiàn)象？”是結(jié)構(gòu)化面試中的（）。
（A）前景性問(wèn)題（B）知識(shí)性問(wèn)題（C）思維性問(wèn)題（D）壓力性問(wèn)題
49、（）具有生動(dòng)的人際互動(dòng)效應(yīng)。
（A）公文筐測(cè)試（B）非結(jié)構(gòu)化面試（C）結(jié)構(gòu)化面試（D）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
50、受訓(xùn)者往來(lái)交通費(fèi)用、食宿費(fèi)用和教室租借費(fèi)用（）
（A）屬于直接培訓(xùn)成本（B）不計(jì)入培訓(xùn)成本
（C）屬于間接培訓(xùn)成本（D）不能確定屬于哪種培訓(xùn)成本
51、（）以特定的行為術(shù)語(yǔ)作出表述，如“掌握”、“了解”和“應(yīng)用”。
（A）課程目標(biāo)（B）課程內(nèi)容（C）課程評(píng)價(jià)（D）課程范圍
52、在企業(yè)發(fā)展的（）應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化。
（A）衰退期（B）發(fā)展期（C）成熟期（D）創(chuàng)業(yè)初期
53、對(duì)于需要定期開發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目，企業(yè)一般（）。
（A）聘請(qǐng)本專業(yè)的專家（B）聘請(qǐng)專職培訓(xùn)師
（C）從內(nèi)部開發(fā)教師資源（D）從大中專院校聘請(qǐng)講師
54、（）承擔(dān)著企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種職能工作的具體計(jì)劃、組織領(lǐng)導(dǎo)和控制。
（A）高層管理人員（B）中層管理人員（C）基層管理人員（D）一線管理人員
55、（）不屬于培訓(xùn)中評(píng)估的作用。
（A）保證培訓(xùn)活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行（B）培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋
（C）找出培訓(xùn)的不足，總結(jié)教訓(xùn)（D）保證培訓(xùn)效果測(cè)定的精確性
56、（）是第一級(jí)評(píng)估，它易于進(jìn)行，是最基本、最普遍的的評(píng)估方式。
（A）反應(yīng)評(píng)估（B）學(xué)習(xí)評(píng)估（C）行為評(píng)估（D）結(jié)果評(píng)估
57、（）不屬于評(píng)估企業(yè)在培訓(xùn)中所獲得成果的硬性指標(biāo)。
（A）成本節(jié)約（B）產(chǎn)量增加（C）廢品減少（D）態(tài)度轉(zhuǎn)變
58、某企業(yè)開展員工培訓(xùn)，從而降低事故發(fā)生率，降低成本，這種培訓(xùn)成果屬于（）。
（A）認(rèn)知成果（B）技能成果（C）情感成果（D）績(jī)效成果
59、（）不屬于行為導(dǎo)向型考評(píng)方法。
（A）強(qiáng)制分配法（B）強(qiáng)迫選擇法（C）成對(duì)比較法（D）直接指標(biāo)法
60、（）比較適用于考評(píng)從事教學(xué)、科研工作的教師、專家。
（A）成績(jī)記錄法（B）短文法（C）勞動(dòng)定額法（D）排列法
61、“日清日結(jié)法”的實(shí)施程序包括①考評(píng)與激勵(lì)；②設(shè)定目標(biāo)；③控制。正確順序?yàn)椋ǎ?br /> （A）③①②（B）①②③（C）③②①（D）②③①
62、（）不是由考評(píng)者的主觀性帶來(lái)的。
（A）暈輪誤差（B）自我中心效應(yīng)（C）分布誤差（D）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)誤差
63、設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的程序包括①理論驗(yàn)證；②工作分析；③指標(biāo)調(diào)查；④修改調(diào)整。其正確順序是（）
（A）②③①④（B）③①②④（C）②①③④（D）①②③④
64、對(duì)考評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多種要素綜合計(jì)分，不宜選用（）。
（A）簡(jiǎn)單相加法（B）系數(shù)相乘法（C）百分比系數(shù)法（D）幾何平均法
65、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)包括數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本指標(biāo)和（）。
（A）時(shí)間指標(biāo)（B）時(shí)限指標(biāo)（C）利潤(rùn)指標(biāo)（D）收益率指標(biāo)
66、在設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)，（）不適合用來(lái)解決工作產(chǎn)出項(xiàng)目過(guò)多的問(wèn)題。
（A）設(shè)置更為全面的指標(biāo)體系
（B）比較產(chǎn)出結(jié)果對(duì)組織的貢獻(xiàn)率
（C）刪除與工作目標(biāo)不符合的產(chǎn)出項(xiàng)目
（D）合并同類項(xiàng)，將增值貢獻(xiàn)率的產(chǎn)出歸到一個(gè)更高的類別
67、在360度考評(píng)中，主觀性最強(qiáng)的維度是（）。
（A）上級(jí)評(píng)價(jià)（B）同級(jí)評(píng)價(jià)（C）下級(jí)評(píng)價(jià)（D）自我評(píng)價(jià)
68、（）是企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本依據(jù)和前提。
（A）薪酬的市場(chǎng)調(diào)查（B）崗位分析與評(píng)價(jià)
（C）績(jī)效考評(píng)的實(shí)施（D）崗位調(diào)查與分類
69、進(jìn)行薪酬調(diào)查時(shí)，若崗位復(fù)雜且數(shù)量大，應(yīng)采用（）。
（A）企業(yè)之間相互調(diào)查（B）問(wèn)卷調(diào)查法
（C）采集社會(huì)公開信息（D）委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查
70、（）表示的是不同職系之間的相同相似崗位等級(jí)的比較和平衡。
（A）職組（B）職門（C）崗級(jí)（D）崗等
71、工作崗位橫向分類的程序包括①職組的劃分；②職門的劃分；③職系的劃分。排序正確的是（）。
（A）②③①（B）③②①（C）②①③（D）③①②
72、以下不屬于崗位工資制度的是（）。
（A）一崗一薪制（B）技術(shù)工資制（C）一崗多薪制（D）薪點(diǎn)工資制
73、關(guān)于績(jī)效工資說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
（A）傭金制不屬于績(jī)效工資形式（B）績(jī)效工資過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)人的績(jī)效
（C）計(jì)件工資屬于績(jī)效工資形式（D）績(jī)效工資的基礎(chǔ)缺乏公平性
74、企業(yè)實(shí)行經(jīng)營(yíng)者年薪制的必備條件不包括（）。
（A）完善的職業(yè)生涯管理制度
（B）明確的經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系
（C）健全的經(jīng)營(yíng)者人才市場(chǎng)，完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
（D）健全的職工代表大會(huì)制度，完善的群眾監(jiān)督機(jī)制
75、薪酬水平一般的企業(yè)應(yīng)注意（）點(diǎn)處的薪酬水平。
（A）25%（B）50%（C）75%（D）90%
76、經(jīng)營(yíng)者年薪制度的構(gòu)成一般不包括（）。
（A）可變工資（B）浮動(dòng)工資（C）提成工資（D）固定工資
77、勞動(dòng)者一方當(dāng)事人在（）以上的集體勞動(dòng)爭(zhēng)議，適用勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的特別程序。
（A）10人（B）20人（C）30人（D）50人
78、勞動(dòng)者派遣協(xié)議規(guī)定派遣單位與接受單位雙方的權(quán)利義務(wù)，從而使雙方建立起（）。
（A）事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系（B）勞動(dòng)派遣關(guān)系（C）形式勞動(dòng)關(guān)系（D）民事法律關(guān)系
79、若派遣勞動(dòng)者的授受單位不能履行派遣服務(wù)費(fèi)支付義務(wù)，派遣機(jī)構(gòu)（）。
（A）應(yīng)負(fù)有擔(dān)保責(zé)任（B）應(yīng)該代為支付（C）應(yīng)負(fù)有刑事責(zé)任（D）沒(méi)有任何責(zé)任
80、工資指導(dǎo)線上線也稱預(yù)警線，是對(duì)（）的企業(yè)提出的警示和提示。
（A）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不正常、虧損較大（B）工資增長(zhǎng)較慢、經(jīng)濟(jì)效益較差
（C）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常、有經(jīng)濟(jì)效益（D）工資增長(zhǎng)較快、工資水平較高
81、企業(yè)法定代表人對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)（）。
（A）全面責(zé)任（B）安全生產(chǎn)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
（C）直接責(zé)任（D）安全生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督責(zé)任
82、企業(yè)員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作中的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則不包括（）。
（A）安全第一（B）效益第一（C）預(yù)防為主（D）以人為本
83、企業(yè)調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解的特點(diǎn)不包括（）。
（A）群眾性（B）系統(tǒng)性（C）自治性（D）非強(qiáng)制性
84、調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)遵循自愿原則，該原則的主要內(nèi)容不包括（）
（A）申請(qǐng)調(diào)解自愿（B）調(diào)解過(guò)程自愿（C）退出調(diào)解自愿（D）履行協(xié)議自愿
85、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的申訴時(shí)效為60日，經(jīng)仲裁委員會(huì)批準(zhǔn)可以延期，延期不得超過(guò)（）。
（A）15日（B）30日（C）60日（D）90日
二、多項(xiàng)選擇題（86~125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）
86、勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義有（）。
（A）充分就業(yè)（B）同質(zhì)勞動(dòng)力獲同樣工資（C）體現(xiàn)工資差異
（D）勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配（E）增大工資總額
87、勞動(dòng)權(quán)保障具體體現(xiàn)為（）。
（A）基本保護(hù)（B）平等就業(yè)權(quán)（C）全面保護(hù)（D）自由擇業(yè)權(quán)（E）優(yōu)先保護(hù)
88、組織公正與報(bào)酬分配要求（）。
（A）分配公平（B）程序公平（C）互動(dòng)公平（D）法律公平（E）組織公平
89、下列對(duì)人力資本不理解正確的是（）。
（A）人力資本具有創(chuàng)造性（B）人力資本具有時(shí)效性（C）人力資本具有累積性
（D）人力資本具有收益性（E）人力資本具有個(gè)體差異性
90、關(guān)于組織理論與組織設(shè)計(jì)理論，說(shuō)法正確的是（）。
（A）組織理論包括組織設(shè)計(jì)理論（B）組織理論被稱于廣義組織理論
（C）組織設(shè)計(jì)理論被稱為大組織理論
（D）組織理論與組織設(shè)計(jì)理論外延不同（E）組織理論與組織設(shè)計(jì)理論外延相同
91、部門結(jié)構(gòu)不同模式的組合原則包括（）。
（A）以產(chǎn)權(quán)為中心（B）以關(guān)系為中心
（C）以成果為中心（D）以崗位為中心（E）以工作和任務(wù)為中心
92、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式包括（）。
（A）改良式變革（B）爆破式變革（C）計(jì)劃式變革
（D）組織結(jié)構(gòu)整合（E）反饋式變革
93、（）屬于人力資源規(guī)劃的內(nèi)部環(huán)境。
（A）企業(yè)的行為特征（B）企業(yè)結(jié)構(gòu)（C）企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
（D）企業(yè)文化（E）企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)
94、人力資源預(yù)測(cè)的局限性包括（）
（A）預(yù)測(cè)方法不精密（B）企業(yè)內(nèi)部的抵制
（C）預(yù)測(cè)的代價(jià)高昂（D）知識(shí)水平的局限（E）環(huán)境的不確定性
95、人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法包括（）。
（A）轉(zhuǎn)換比率法（B）馬爾可夫分析法
（C）回歸分析法（D）灰色預(yù)測(cè)模型法（E）趨勢(shì)外推法
96、（）屬于動(dòng)態(tài)的員工素質(zhì)測(cè)評(píng)，有利于激發(fā)被測(cè)評(píng)者的進(jìn)取精神。
（A）心理測(cè)評(píng)（B）面試（C）評(píng)價(jià)中心（D）觀察評(píng)定（E）個(gè)性測(cè)試
97、診斷性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)有（）。
（A）結(jié)果不公開（B）查找原因時(shí)，測(cè)評(píng)內(nèi)容精細(xì)（C）有較強(qiáng)的系統(tǒng)性
（D）了解現(xiàn)狀時(shí)，測(cè)評(píng)內(nèi)容全面（E）過(guò)程強(qiáng)調(diào)客觀性
98、面試的發(fā)展趨勢(shì)有（）。
（A）提問(wèn)彈性化（B）理論和方法不斷發(fā)展（C）形式豐富多樣
（D）測(cè)評(píng)的內(nèi)容不斷擴(kuò)展（E）結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主流
99、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型主要有（）。
（A）開發(fā)性測(cè)評(píng)（B）選拔性測(cè)評(píng)
（C）綜合性測(cè)評(píng)（D）診斷性測(cè)評(píng)（E）考核性測(cè)評(píng)
100、下列屬于投射技術(shù)特點(diǎn)的是（）。
（A）人際互動(dòng)性強(qiáng)（B）被測(cè)評(píng)者反應(yīng)的自由性（C）測(cè)評(píng)目的的隱蔽性
（D）內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性和開發(fā)性（E）用過(guò)去行為預(yù)測(cè)未來(lái)
101、引起測(cè)評(píng)結(jié)果誤差的原因有（）。
（A）感情效應(yīng)（B）測(cè)評(píng)指標(biāo)體系不明確
（C）近因效應(yīng)（D）測(cè)評(píng)參照標(biāo)準(zhǔn)不明確（E）暈輪效應(yīng)
102、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，必須保證培訓(xùn)規(guī)劃的（）。
（A）普遍性（B）有效性（C）標(biāo)準(zhǔn)化（D）多樣性（E）系統(tǒng)性
103、培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃包含的層次有（）。
（A）企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃（B）培訓(xùn)人員計(jì)劃
（C）課程系列計(jì)劃（D）培訓(xùn)課程計(jì)劃（E）培訓(xùn)階段計(jì)劃
104、外部培訓(xùn)資源的開發(fā)途徑有（）。
（A）從大中專院校聘請(qǐng)教師（B）聘請(qǐng)專職培訓(xùn)師（C）在網(wǎng)絡(luò)上尋找并聯(lián)系教師
（D）聘請(qǐng)本專業(yè)專家學(xué)者（E）從顧問(wèn)公司聘請(qǐng)培訓(xùn)顧問(wèn)
105、管理技能的開發(fā)模式有（）。
（A）敏感性訓(xùn)練（B）角色扮演（C）決策模擬訓(xùn)練
（D）決策競(jìng)賽（E）輪渡任職計(jì)劃
106、培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容包括（）。
（A）培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)估（B）培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估（C）培訓(xùn)效果效益綜合評(píng)估
（D）培訓(xùn)需求整體評(píng)估（E）培訓(xùn)工作者的績(jī)效評(píng)估
107、結(jié)果評(píng)估的缺點(diǎn)包括（）。
（A）需要較長(zhǎng)的時(shí)間
（B）相關(guān)經(jīng)驗(yàn)少，評(píng)估技術(shù)不完善
（C）多因多果，只能做定性方面的分析
（D）多因多果，簡(jiǎn)單的數(shù)字對(duì)比意義不大
（E）必須取得管理層的合作，否則無(wú)法拿到相關(guān)數(shù)據(jù)
108、綜合型績(jī)效考評(píng)方法包括（）。
（A）合成考評(píng)法（B）直接指標(biāo)法（C）日清日結(jié)法
（D）關(guān)鍵事件法（E）圖解式評(píng)價(jià)量表法
109、績(jī)效考評(píng)效標(biāo)是指評(píng)價(jià)員工績(jī)效的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，具體包括（）。
（A）優(yōu)越性效標(biāo)（B）特征性效標(biāo)（C）結(jié)果性效標(biāo)
（D）行為性效標(biāo)（E）一般性效標(biāo)
110、績(jī)效考評(píng)方法在應(yīng)用中可能出現(xiàn)的偏誤有（）。
（A）分布誤差（B）自我中心效應(yīng)（C）個(gè)人偏見
（D）優(yōu)先和近期效應(yīng)（E）暈輪誤差
111、頭腦風(fēng)暴法應(yīng)該遵循的基本原則包括（）
（A）鼓勵(lì)別人改進(jìn)想法（B）依靠個(gè)人的冷靜思考
（C）思想愈激進(jìn)愈開放愈好
（D）強(qiáng)調(diào)產(chǎn)生想法的數(shù)量（E）任何時(shí)候都不批評(píng)別人的想法
112、戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的意義體現(xiàn)在（）。
（A）具有戰(zhàn)略導(dǎo)向的牽引作用（B）是企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具
（C）能夠最大限度地激發(fā)員工的斗志
（D）能夠調(diào)動(dòng)全員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性
（E）是激勵(lì)和約束企業(yè)員工行為的一種新型機(jī)制
113、設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系應(yīng)遵循的基本原則包括（）
（A）簡(jiǎn)潔性原則（B）明確性原則
（C）針對(duì)性原則（D）科學(xué)性原則（E）經(jīng)濟(jì)性原則
114、從調(diào)查的組織者來(lái)看，正式薪酬調(diào)查可以分為（）。
（A）企業(yè)薪酬調(diào)查（B）商業(yè)性薪酬調(diào)查
（C）行業(yè)薪酬調(diào)查（D）專業(yè)性薪酬調(diào)查（E）政府薪酬調(diào)查
115、薪酬調(diào)查的意義在于能夠?yàn)椋ǎ┨峁﹨⒖家罁?jù)。
（A）績(jī)效管理制度的調(diào)整（B）薪酬晉升政策的調(diào)整
（C）整體薪酬水平調(diào)整
（D）崗位薪酬水平的調(diào)整（E）薪酬制度結(jié)構(gòu)的調(diào)整
116、對(duì)薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析時(shí)，可以采取的方法有（）。
（A）數(shù)據(jù)排列法（B）頻率分析法
（C）回歸分析法（D）離散分析法（E）圖表分析法
117、崗位工資制的特點(diǎn)主要有（）。
（A）根據(jù)業(yè)績(jī)支付工資（B）客觀性較強(qiáng)
（C）以崗位分析為基礎(chǔ)（D）對(duì)崗不對(duì)人（E）根據(jù)崗位支付工資
118、關(guān)于寬帶式工資結(jié)構(gòu)說(shuō)法正確的是（）。
（A）有利于工作績(jī)效促進(jìn)（B）支持扁平型組織結(jié)構(gòu)
（C）有利于工作崗位變動(dòng)
（D）能引導(dǎo)員工自我提高（E）有利于管理人員的角色轉(zhuǎn)變
119、企業(yè)工資制度的類型主要包括（）。
（A）固定工資制（B）組合工資制（C）績(jī)效工資制
（D）崗位工資制（E）技能工資制
120、關(guān)于勞動(dòng)者派遣管理表述正確的是（）。
（A）勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)是實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的主體之一
（B）勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)是形式勞動(dòng)關(guān)系的主體之一
（C）派遣勞動(dòng)者的接受單位是形式勞動(dòng)關(guān)系主體之一
（D）派遣勞動(dòng)者的接受單位是實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的主體之一
（E）派遣單位與被派遣的勞動(dòng)者之間建立的不是勞動(dòng)關(guān)系
121、勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)（）。
（A）應(yīng)當(dāng)在工商行政部門登記注冊(cè)
（B）必須具備企業(yè)法人設(shè)立的條件
（C）是受派遣勞動(dòng)者的形式用人單位
（D）其設(shè)立應(yīng)當(dāng)?shù)玫絼趧?dòng)保障部門的特許
（E）是派遣勞動(dòng)者與接受單位之間的中介組織者
122、按照勞動(dòng)爭(zhēng)議性質(zhì)的不同，可以把勞動(dòng)爭(zhēng)議劃分為（）。
（A）權(quán)利爭(zhēng)議（B）利益爭(zhēng)議（C）個(gè)別爭(zhēng)議（D）集體爭(zhēng)議（E）團(tuán)體爭(zhēng)議
123、關(guān)于制定工資指導(dǎo)線說(shuō)法正確的是（）。
（A）應(yīng)當(dāng)遵循協(xié)商原則（B）只需符合企業(yè)的需求
（C）應(yīng)密切關(guān)注國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r
（D）應(yīng)密切結(jié)合所在地的宏觀經(jīng)濟(jì)狀況
（E）應(yīng)符合國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和對(duì)工資增長(zhǎng)的總體要求
124、勞動(dòng)組織優(yōu)化的主要內(nèi)容包括（）。
（A）以勞務(wù)關(guān)系取代勞動(dòng)關(guān)系（B）工作時(shí)間合理組織
（C）不同工種、工藝階段合理組織
（D）工作場(chǎng)地供應(yīng)服務(wù)（E）準(zhǔn)備性和執(zhí)行性工作合理組織
125、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的基本原則包括（）。
（A）合議原則（B）強(qiáng)制原則（C）一次裁決原則

（D）回避原則（E）區(qū)分舉證責(zé)任原則

答案

第一部分職業(yè)道德（無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案）

第二部分理論知識(shí)