課???題

課 程 綱 要

第一部分：班組長自我管理之班組長角色定位與職業(yè)態(tài)度

1.基層管理者的角色認知????????????????2.班組長職業(yè)化的心態(tài)與壓力管理

第二部分：如何管理工作的優(yōu)先級與授權(quán)

1.認識時間和時間管理??????????????????2.時間管理實務(wù)

3.時間管理應(yīng)用????????????????????????4.班組長如何對你的下屬進行授權(quán)管理

5、班組長科學(xué)授權(quán)與任務(wù)委派之科學(xué)步驟

第三部分：班組長之知己解彼式溝通

1、溝通技巧基礎(chǔ)篇???????????????2、有效溝通技巧篇

3、班組長應(yīng)用篇之工作溝通

第四部分　部屬的有效輔導(dǎo)與激勵

1、輔導(dǎo)技巧???????????????????????????2、班組長之激勵技巧訓(xùn)練

第五部分：生產(chǎn)業(yè)務(wù)管理，班組長之問題的分析與解決

1、現(xiàn)場管理之常見問題展示?????????????2、闡述問題，問題到底是什么

3、現(xiàn)場管理者如何進行原因分析，找出???4、現(xiàn)場管理執(zhí)行不到位原因分析與應(yīng)對來問題根源??

5、豐田之盛產(chǎn)方法之連續(xù)發(fā)問法?????????6、班組長現(xiàn)場管理問題分析之魚骨圖

7、班組長現(xiàn)場管理問題分析之九宮圖?????8、班組長現(xiàn)場管理問題分析之群策群力

9、實施并且評估效果(PDCA)????????????10、現(xiàn)場班組長如何做決策

11、班組的例行會議-早會與晚會????????12、開會的目的是什么？你達到了嗎？

13、現(xiàn)場管理之5W1H法??????????????14、現(xiàn)場管理5S法則

第六部分　班組長如何打造自己高績效團隊

1.團隊的定義和特征??????????? ??2.打造高效團隊活動

3.班組長建設(shè)自己團隊的五個發(fā)展階段分析?4.班組團隊角色與恰當(dāng)?shù)墓芾盹L(fēng)格

5.班組長作為團隊管理者的自我修煉